Demande de suppression de compte
Comment quitter Space Learn, et ce qu'il advient de vos données.
Si vous pouvez vous connecter
Supprimez votre compte vous-même, immédiatement, depuis Réglages → Sécurité. C'est le chemin le plus rapide : aucune demande à envoyer, aucune attente. La fermeture prend effet à la seconde où vous confirmez.
Aller à mes réglagesCe qui se passe quand un compte est supprimé
• Votre compte est fermé immédiatement: vos appareils sont déconnectés et vous n'accédez plus à vos ouvrages.
• Votre nom est remplacé par « Utilisateur anonymisé » partout où il apparaissait.
• Un délai de grâce de trente jours court avant la purge définitive. Pendant ce délai, vous reconnecter — par mot de passe ou avec Google, selon la façon dont vous vous êtes inscrit — annule la suppression : le compte rouvre, vos données sont intactes, et votre nom affiché est à ressaisir. Si la connexion vous est refusée, écrivez-nous depuis l'adresse du compte, à contact@spacelearn.com.
• Votre adresse e-mail reste réservéejusqu'à la purge : elle ne peut pas servir à créer un nouveau compte avant cette date.
• Passé ce délai, vos données sont effacées et les ouvrages achetés ne sont plus accessibles.
• S'il vous reste de l'argent à percevoir, l'effacement est retenu tant que cette somme ne vous a pas été versée. Reconnectez-vous pour en demander le virement : la fermeture d'un compte n'annule pas ce qui vous est dû.
Si vous ne pouvez plus vous connecter
Écrivez-nous depuis l'adresse du compte : c'est ce qui nous permet de vérifier qu'il est bien le vôtre. Le bouton ci-dessous ouvre un message déjà rédigé.
Le message s'ouvre dans votre messagerie, à destination de contact@spacelearn.com. Il n'est envoyé que lorsque vous cliquez sur « Envoyer ».